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少儿英语培训隐患多 多家机构关停
编辑:  时间:  来源:法制晚报 微博
“爱睿意识”的家长向记者展示停课通知的短信 摄/法制晚报记者 郭谦

“爱睿意识”的家长向记者展示停课通知的短信 摄/法制晚报记者 郭谦

  面对紧闭的校区大门,“爱睿意识”的学生家长们犯了愁。这家少儿英语培训机构在6月份突然停业至今,学生们的转班和退款事宜至今未能解决。

  《法制晚报》记者梳理发现,在“爱睿意识”关门之前,今年内全国范围已发生多起类似培训机构的关停事件。仅本报报道,包括“爱睿意识”,近半年内已经有四起类似案例。

  相关机构的管理人员指出,大量资金为外部金主掌控、机构过度扩张或是造成关停的主要原因。

  专家称,虽然从整体环境上说,少儿英语越来越受重视,培训市场远未达到饱和的状态,但随着高速的发展,其中所存在的种种问题也到了不能再被忽视的程度。

  事件 关门俩月多 家长讨不回学费

  前天晚上,记者在“爱睿意识”所在的望京国际商业中心二层看到,该培训机构的大门已被铁链锁住。从大门缝隙向里看,店内仍摆放着一些玩具积木,还没有被完全清空。

  紧闭的大门上写着“正在装修”的字样,附近其他店铺的工作人员则向记者证实,这家培训机构自6月底就已不再营业。

  培训机构门口聚集了多名孩子家长,他们告诉记者,“爱睿意识”是一家幼儿英语培训机构,主要授课方式是外教教学。

  据这些家长介绍,来这里学英语的孩子大多尚未上小学,他们把孩子送到这里就是为了让孩子在上学前提前接受英语教学,为入学后的英语学习打下基础,在幼儿期学习纯正英语发音。

  “那天还准备去上课呢,突然就收到了通知。”根据家长姜女士提供的短信,6月21日,她突然收到“爱睿意识”望京校区终止营业的通知。与此同时,该机构金源校区也处于停业状态。

  时至今日,家长们透露,仍未能从“爱睿意识”处解决转班、退款等相关事宜。

  在家长们焦虑的同时,他们并未意识到,自己的遭遇并非孤例。自今年以来,仅本报报道过的在京少儿英语培训机构关停事件,就已有三起,涉及学生数千人,金额更是无法估量。而在全国,年内类似事件已发生超过十起。

  分析 多家机构关停 大多规模较大资金短缺

  即使“爱睿意识”关门之后,在网页地图上搜索“少儿英语”的字样,在望京地区也不缺少类似机构的身影。大大小小的“校址”,几乎遍布了这处居民聚集区的各个角落。

  “如果各种规模的都算上,那真是不计其数了。”即使是创立18年的某少儿英语培训机构信息部负责人黄雪,也无法对这一领域的在京企业数量做出准确的估算。

  记者梳理类似事件发现,这些少儿英语教育机构关停,存在着诸多共性。在“爱睿意识”突然关门之后,姜女士等家长收到的停业解释是因为新加坡总部撤资。事实上,全国多家关闭的类似机构,最终都遇到了资金问题。

  “破产了,没钱。”北京春藤智能英语和上海莱特王国少儿英语在突然关闭时,工作人员都对讨要说法的家长做出了类似的答复。在北京英特英语关停时,有关人员也曾向记者证实,机构的财务状况出现了问题。

  与关停时的尴尬境地相比,多家机构此前的经营却达到了一定“规模”。英特英语在北京设立了十几家分校,几乎包括了各个方位。而戴尔英语关停前,在北京也设立有五家分校。

  另外一些培训机构,虽未全部关闭,但仍属有多家分校的模式。今年3月,“李阳疯狂英语”长沙侯家塘校区倒闭、迪士尼英语上海陆家嘴中心于6月30日正式关门。

  7月份时,“爱睿意识”的负责人曾承诺将学生安置在望京地区另一家培训机构内,但因资金未到位,至今仍未能实现。无独有偶,多数机构也是在关停后未能妥善解决欠费、转班等问题,才使得矛盾激化。

  类似在关门之后,将现有生源转手他人的做法并不少见,但效果却不甚理想。今年4月份,英特英语关停后,另一家机构“聚智堂”出面接手。但不久后,就传出家长需高价买课才能补课的负面消息。

  更有类似英特英语这样,在关门同时老板已身在国外的情况,一些机构出现问题后,相关负责人也不知所踪。

  尚未实现转班或退费的承诺

  爱睿意识英语 6月 2家(已开设三年)

  退费或转入其他机构

  戴尔英语 7月 5家

  有其他机构接手生源,但随后因学费与家长再起纠纷

  英特英语 4月 18家

  关停的少儿英语机构情况(本报报道)

  有其他机构愿意接手生源,破产仍在清算

  机构名称 关停时间 分校规模 结果

  春藤智能英语 8月 3家(已开设三年)

  探因 外界金主说了算 撤资有风险

  “在这行里,外界资金的注入并不少见。”身为业内人士,黄雪告诉记者,无论最初就有合作伙伴,还是单纯的白手起家,一个少儿英语培训机构在稳定发展几年之后,多会有外界的“金主”找来寻求投资。

  几年前,当黄雪所在的机构被估价市值两亿时,就曾有投资者找上门来,希望合作开拓外省市场,投资的金额要远远高于机构的市值。“这样的条件,我们也真的动心过。”黄雪说。

  虽然外部资金的注入有助于扩展市场,但也会使得培训机构在决策上无法做主。黄雪表示,除了担心决策走向被左右,投资者资金比重过大也会带来不稳定性。

  “如果是抱着吸金的目的来的,自然会在达到目的后撤场。”黄雪说,如果金主和其资金决定着培训机构走向,在金主选择其他投资回报率更高、周期更短的行业离开后,对机构的影响是巨大的。

  盲目扩张 资金链容易断

  “发展到一定阶段后,肯定都想过开更多分校。”黄雪告诉记者,这种方式往往能带来更大的影响力和更多的生源。

  但是,外界所不能看到的是,扩张之下所带来的成本压力。回看关停的培训机构,其中多家在京设立的时间未满五年。“这是一道坎。”黄雪说。

  按照他所说,每个新设立的校区都要经历一个五年左右的惨淡期。尤其是最初的阶段,要承受与高成本投入形成鲜明对比的低数量生源。以黄雪所在的机构去年在南城开设的 两家新址为例,可以容纳20个班的场地,目前只招收了两个班的学生。

  “我们目前一年最多开设两家分校。”但黄雪说,一些机构一年甚至可以将分校开到五家,这也造成了最终资金链的断裂。

  隐患 教师水平参差不齐

  就像“爱睿意识”家长的遭遇一样,不少类似机构在关停之后,家长才如梦方醒,回忆起过往教学中种种问题之处。

  “我们那的外教,有的以前就是个开车的。”面对外界讨论已久的外教资质问题,一家小型教育机构的教师小裴告诉记者。

  “按规定,授课外教需要有外国专家局颁发的资质。”但小裴说,这样的要求对于实力一般的培训机构很难满足。“幼教在国外的收入是国内的几倍,这个钱不是谁都出得起的。”

  她告诉记者,目前她所在机构的外教多是在华留学生,以往也曾委托专门的“外教公司”招聘过。“那里能给你保证找来个老外,其他方面就没法保证了。”

  “这个圈子的水平,目前还是良莠不齐的。”黄雪说,虽然有着相关资质上的要求,但体制方面仍有要完善之处。

  按照相关规定,一家培训机构在工商部门注册的同时,要取得授课资质,还需挂靠在一家教育机构名下。“实际上,并非每家机构都能达到这项要求。”黄雪说。

  然而,对此的监管却存在着缺失。按照朝阳教委社办科工作人员的解释,本着“谁注册谁管理”的原则,对于类似未在教委备案的培训机构,监管职能应算在工商部门名下。

  关门后无法安置学生

  记者在采访中发现,目前市场中类似少儿英语培训机构,年费用多在一万元上下。在这背后,是一旦突然关停,所欠下的巨额资金。

  根据“爱睿意识”家长的表格,目前联系上了45位被欠课时费的家长。大家平均被欠1万—2万元,最多的被欠6万,这45位家长合计被欠就至少有60万。而英特英语关停后,仅拖欠教师工资就达400万元。

  在一些机构关停之前,甚至还在向家长“推销”购买更多的课时。

  “从我们的角度来说,肯定是希望家长订的课越多越好。”小裴告诉记者,类似机构多是通过“预售课时”的方式经营。而在关停事件屡发之后,家长们已经越来越少地购买较长时段的课时。

  小裴称,对此机构中也有专门的教学顾问应对。主要分为“新招”和“升学”两种模式,根据孩子在机构中上课的时间长短不同,销售更多的课时。

  除了预售课时在关停后留下的资金缺口,黄雪说,类似转手生源的方案很难实现的另一原因是,教学方式的差异。

  按照黄雪所说,目前儿童英语培训主要分两种方式,一种是“学以致用”型,主要培养孩子语言交流的能力,另一种则是通过以英语教授文化课知识的方式进行教学。两种模式方法各异,很难做到“无缝对接”。

  前景 市场还很大 希望多监管

  春藤智能英语破产引200名家长讨说法、戴尔英语关停致2000名学生“失学”,在这一连串数字背后,除了造成的纠葛之外,也隐藏着一个巨大的市场。

  “这一块的市场远未达到饱和。”在黄雪看来,虽然培训机构的数量不断增多,但与之相对,北京适龄儿童的基数也在逐年增加。再加上应试教育中对英语侧重的降低,家长们对于相关培训的需求同样在增大。

  黄雪说,不断发生的闭店事件,已经引起了圈内人的担忧。除了有关部门监管力度的加大,从业者以“育人”心态为基准的一份自律,也变得不可或缺。

  文/记者 刘汨 苏妮 实习记者 童思九

  摄/记者 郭谦

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